מדיניות משלוחים 📦🚚

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

אנחנו ב־PetDrive עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם בצורה מסודרת ובמהירות האפשרית. 🐶💙

🚚 זמני משלוח

זמן האספקה המשוער להזמנות באתר הוא:

7–15 ימי עסקים

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

ספירת ימי העסקים מתחילה לאחר אישור וטיפול בהזמנה.

📦 טיפול בהזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת הרכישה.

לאחר שההזמנה תטופל ותישלח, ככל שקיים מספר מעקב למשלוח, הוא יישלח אליכם כדי שתוכלו לעקוב אחר התקדמות החבילה.

🔎 מעקב אחר המשלוח

קיבלתם מספר מעקב?

ניתן לעקוב אחר החבילה באמצעות עמוד "מעקב אחר הזמנה" באתר PetDrive או באמצעות שירות המעקב 17TRACK.

שימו לב כי לעיתים עשוי לחלוף זמן מרגע שליחת ההזמנה ועד שמספר המעקב מתעדכן במערכת.

🏠 חשוב לבדוק את פרטי המשלוח

באחריות הלקוח לוודא שפרטי המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים ומלאים, לרבות:

📍 כתובת מלאה
📱 מספר טלפון
📧 כתובת דוא"ל
🏢 מספר דירה/כניסה, ככל שנדרש

הזנת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב במסירת החבילה.

אם גיליתם טעות בפרטי ההזמנה, צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי.

⏰ עיכובים במשלוח

אנו עושים את מירב המאמצים לעמוד בזמן האספקה של 7–15 ימי עסקים.

עם זאת, במקרים חריגים עשויים להתרחש עיכובים כתוצאה מעומסים אצל חברות השילוח, תקופות חגים, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר חריג או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

בכל מקרה, אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.

📭 החבילה עדיין לא הגיעה?

אם חלפו 15 ימי עסקים וההזמנה עדיין לא הגיעה, צרו איתנו קשר ונבדוק את סטטוס המשלוח עבורכם. 💙

מומלץ לצרף לפנייה את מספר ההזמנה ואת השם המלא שבו בוצעה הרכישה.

📦 חבילה שלא נמסרה

במקרה שחבילה לא נמסרה עקב כתובת שגויה, פרטים חסרים, אי־איסוף או סיבה אחרת הקשורה בפרטים שנמסרו בעת ההזמנה, צרו איתנו קשר ונבדוק את האפשרויות העומדות לרשותכם.

💙 צריכים עזרה?

אנחנו כאן בשבילכם.

📧 דוא"ל: eldadleiba@gmail.com
💬 WhatsApp בלבד: 052-610-1174

🏢 פרטי העסק

PetDrive
מספר עוסק: 316146083
כתובת: עוזי חיטמן 3, קריית מוצקין
דוא"ל: eldadleiba@gmail.com
WhatsApp בלבד: 052-610-1174

PetDrive 🐶🚙
כל נסיעה טובה יותר ביחד.